A gestão de riscos em saúde é um conjunto de ações fundamentais. Quando se trata da saúde, é necessário tomar todos os cuidados para evitar e corrigir situações de perigo. Por isso, instituições precisam estar atentas ao gerenciamento adequado de riscos. Assim, pode-se preservar a vida e a saúde.
Continue a leitura, pois vamos apresentar as principais ações, ferramentas e os resultados dessa gestão!
O que é gestão de riscos em saúde?
Gestão de riscos em saúde consiste no planejamento e na aplicação de soluções e políticas constantes em favor da segurança e da saúde. Para evitar qualquer situação que possa ameaçar a integridade física e mental humana, é essencial fazer uma avaliação e estabelecer procedimentos necessários. Tais condutas facilitam a manutenção do bem-estar e ajudam a rever casos em que é verificado algum problema.
Relação da gestão de risco em saúde com a sinistralidade
A sinistralidade configura-se em todos os casos em que o plano de saúde é acionado. Isso vale para consultas médicas, realização de exames laboratoriais, internações e, até mesmo, partos. Quando os serviços prestados são utilizados com muita frequência, a taxa de sinistralidade é elevada. Isso significa que o valor a ser pago na mensalidade também irá aumentar.
É nesse momento que a sinistralidade tem uma ligação com a gestão de risco em saúde. Ou seja, é possível evitar o alto nível de sinistralidade ao administrar ações de gerenciamento de riscos. Para isso, pode-se basear em estatísticas e utilizar ferramentas, reduzindo custos para a organização.
Qual é o objetivo da gestão de riscos em saúde?
A gestão de riscos em saúde visa a evitar e reduzir a possibilidade de ocorrências que possam oferecer perigo à vida. Para isso, deve-se adotar medidas de prevenção, controle e correção, a fim de assegurar eficiência em cada etapa dos procedimentos. Tais campanhas auxiliam na manutenção da saúde em geral e de profissionais em ambiente de trabalho.
É fundamental saber gerir a área de saúde de forma assertiva. Isso porque, de acordo com a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP), “todo ano, dos 19,4 milhões de pessoas tratadas em hospitais no Brasil, 1,3 milhão sofre pelo menos um efeito colateral causado por negligência ou imprudência durante o tratamento médico”.
Qual a importância da gestão de riscos em saúde?
Utilizar estratégias de gestão de riscos em saúde é essencial. Dessa forma, é possível manter em dia a saúde da população em geral e dos colaboradores da empresa, evitando doenças, com a prevenção de enfermidades, e acidentes, ao promover a segurança no trabalho. Assim, há menor índice de ausência de profissionais doentes. Com isso, a produtividade não é reduzida.
Conheça as principais ações na gestão de riscos em saúde
Para evitar situações de perigo na área da saúde, há processos que devem ser seguidos. Somente dessa maneira é possível ter sucesso na gestão de riscos em saúde. Confira abaixo as principais ações para ter resultados positivos nesse gerenciamento.
- Identificação de falhas;
- Análise;
- Instauração de planejamentos e procedimentos;
- Acompanhamento;
- Aperfeiçoamento constante dos processos;
- Documentação para ter os registros;
- Controle;
- Avaliação.
Os principais resultados da gestão de riscos em saúde
Ao adotar tais práticas de gestão de riscos em saúde, é possível notar ótimos resultados. Mas é importante ter a noção de que eles só serão obtidos ao administrar cada procedimento de forma eficiente. Assim, pode-se ter muitos benefícios.
Veja abaixo quais são eles:
- Redução ou extinção de erros;
- Fortalecimento da marca perante o mercado;
- Produtividade mais competente;
- Diminuição de custos;
- Lucros;
- Gestão preventiva e proativa;
- Maior qualidade;
- Precaução e diminuição de processos jurídicos;
- Tomada de decisão assertiva.
4 ferramentas de gestão de riscos em saúde
Para que se obtenha os resultados citados acima, é necessário que a gestão de riscos em saúde seja realizada da melhor forma possível. Nesse caso, a equipe do gerenciamento pode utilizar ferramentas que irão auxiliar nos processos. Confira abaixo quais são as principais usadas na gestão de riscos em saúde.
Análise de causa-raiz
A análise de causa-raiz é considerada uma ferramenta preventiva e reativa, pois ajuda a evitar erros ou que possíveis falhas voltem a acontecer. Ela auxilia a encontrar a solução de um problema. Isso porque é ordenada na busca pela origem, o que faz descobrir a causa real e reduz diferentes perspectivas de interpretação.
Regra dos cinco porquês
Uma das formas mais ágeis de realizar a análise de causa-raiz é utilizando a regra dos cinco porquês. Sendo um dos princípios do Sistema Toyota de Produção, a estratégia baseia-se em fazer cinco perguntas, mas sempre uma relacionada à anterior. Geralmente, quando a pessoa chega na quinta questão, a causa já foi encontrada.
Análise dos Modos e Efeitos de Falhas
Para a prevenção, uma das ferramentas mais relevantes é a Análise dos Modos e Efeitos de Falhas, que vem do inglês como Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Ela consiste em um método sistemático para analisar um procedimento com o objetivo de verificar onde e como podem haver erros nele. Sendo um sistema pró-ativo, ele também ajuda a examinar o impacto que tais falhas podem causar.
PDSA
Para elaborar e pôr em prática um plano de ação, é possível utilizar o clássico modelo dos ciclos PDSA. Essa estratégia é baseada em quatro etapas: Plan (Planejar); Do (Fazer); Study (Estudar); Act (Agir). Tais ciclos são usados para melhorar os procedimentos continuamente. Assim, pode-se acompanhar e executar as ações da melhor maneira.
Acompanhamento da saúde com tecnologias
A tecnologia ajuda na gestão de riscos em saúde. Por meio dela, é possível fazer um melhor monitoramento e acompanhamento de cada processo, assim como mensurar os resultados obtidos. Assim como em outras áreas, ela facilita esse gerenciamento entre as empresas e possibilita a otimização de tempo, recursos e produção.
Mas, além disso, a tecnologia também colabora com o acompanhamento da saúde como um todo. Com as ferramentas necessárias, pode-se ter todo o histórico armazenado em ambiente digital. É isso e muito mais o que o aplicativo Zello Saúde oferece!
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